一、理赔流程

（一）出险报案 添加微信小程序“广东人保非车险理赔”，进行在线报案，申请理赔。快捷、简单、高效。此外，还可拨打人保财险24小时服务热线 95518。

（二）案件处理 理赔人员根据案件情况提供专业的指导和服务。

（三）行使索赔权 学生把约定的理赔资料交到中国人民保险的理赔服务网点。中国人民保险按照合同履行赔付义务。

（四）核对赔款 请在接到付款通知后，查询赔款到账情况，如有疑问随时项目服务专员。

二、理赔资料

（一）通用资料

1、医疗材料：发票、用药清单、诊断证明、门诊病历、住院病历、出院小结、检查报告、他方已赔付证明(如社保报销单等)

2、领款账户信息、领款人身份证明(个 人提供身份证、单位提供营业执照)出险人为未成年人，提供监护人身份证、户口本或出生证明或收养关系证明

3、委托领款：授权委托书、委托方及受托方身份证明

4、出险人身份证明

5、事故证明材料：

a.交通事故:行驶证、驾驶证、交通事故认定书、事故调解书

b.其他事故证明材料(公安、消防证明、安监证明、法院判决等)

6、涉及第三方赔偿，提供他方赔偿明细

（二）残疾案件增加

按意外险条款或保险合同约定的评残标准出具的伤残鉴定报告

（三）死亡案件增加

1、死亡证明、火化证明、户口注销证明、尸检报告

2、死者受益人(遗产继承人)人员清单及证明材料(公安部门出具的直系亲属关系证明、遗嘱、户口本、出生证明、结婚证、公证证明、其他证明)

（四）残疾案件增加

1、等待期出险的，提供历年保单

2、历史病历

3、重大疾病索赔，需提供病理检验报告及条款约定的其他证明材料

（五）保单号：PECD201844190000002169 

东莞理工学院学生意外保险理赔须知.PDF